Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):

Unvan

Smartlabs Medya Teknolojileri A.Ş.

Adres

Reşitpaşa Mah. Denizbank Sitesi Sok. No:20 Sarıyer / İstanbul

MERSİS No

—

Vergi dairesi / No

— / 7720710368

Telefon

0850 259 36 66

E-posta

info@smartlabs.com.tr

KEP adresi

—

Alıcı: Ödeme ekranında fatura bilgilerini giren ve siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının unvanı/adı soyadı, kimlik/vergi numarası, adresi, e-posta adresi ve telefonu siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formunda ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin nitelikleri, bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsa 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; bu Sözleşme o halde Abonelik ve Kullanım Sözleşmesi ile birlikte genel hükümlere göre uygulanır.

3. Hizmet, Bedel ve Ödeme

Hizmetin adı, dönemi, KDV hariç bedeli, KDV tutarı, KDV dahil toplam bedeli ve ödeme şekli siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu’nda ve ödeme ekranında gösterilmiştir; bu bilgiler Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar KDV hariç ilan edilir, tahsil edilen tutar KDV dahil toplamdır.

Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır; kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz. Aylık abonelikte Alıcı, sonraki dönem bedellerinin her ay aynı karttan otomatik tahsiline talimat verir ve bu talimatı Hesap Panelinden her zaman sona erdirebilir. Yıllık abonelik peşin ödenir ve otomatik yenilenmez.

Aylık aboneliklerde fiyatlar altı ayda bir TÜFE oranında uyarlanabilir veya ilan edilen fiyat değişikliğiyle değişebilir; yeni fiyat yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve Alıcı yürürlükten önce aboneliği bedelsiz sona erdirebilir (Abonelik ve Kullanım Sözleşmesi, “Fiyat Değişikliği ve TÜFE Uyarlaması”).

Hizmet Sağlayıcı, tahsilat için mevzuata uygun e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenler ve Alıcının fatura e-posta adresine iletir.

4. İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla derhal Alıcının hesabında elektronik ortamda etkinleştirilir; teslimat masrafı yoktur. Hizmetin ifası Hizmet Sağlayıcıdan kaynaklanan bir sebeple imkânsızlaşırsa, Hizmet Sağlayıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

1. Tüketici Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlayarak hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
3. Hiç kullanılmamış AI kredisi paketlerinde Hizmet Sağlayıcı, Tüketici Alıcıya 14 günlük cayma imkânını gönüllü olarak tanır.
4. Cayma bildirimi, süresi içinde info@smartlabs.com.tr adresine e-posta, — KEP adresi veya Reşitpaşa Mah. Denizbank Sitesi Sok. No:20 Sarıyer / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Cayma halinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde ödemenin yapıldığı araçla, Alıcıya masraf yüklenmeksizin iade edilir. Ayrıntılar Cayma Hakkı, İptal ve İade Politikası’ndadır.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, ödeme ekranında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, kullandığı ödeme aracının kendisine ait olduğunu veya kullanmaya yetkili bulunduğunu beyan eder.
• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini ve hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme şekli ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• Hizmet Sağlayıcı, hizmeti Sözleşmeye ve ilan edilen niteliklere uygun olarak ifa eder.
• Hizmetin kullanımına ilişkin diğer hak ve yükümlülükler Abonelik ve Kullanım Sözleşmesinde düzenlenmiştir.

7. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tacir Alıcılar bakımından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük ve Saklama

Sözleşme, Alıcının ödeme ekranında onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme metni ve onay kaydı (sürüm, siparişe özgü değerler, tarih, saat, IP adresi) Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanır; Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta ve/veya Hesap Paneli) sunulur ve bu sayfada her zaman erişilebilir.